Probleme beim Aufladen einer Powerstation können auf Probleme mit der Verbindung zwischen der Powerstation und dem Ladegerät (Ladekabel), der Steckdose, Probleme mit dem Ladegerät (Ladekabel) oder interne Fehler in der Powerstation zurückzuführen sein.

Wenn eines der folgenden Probleme auftritt, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Ladeproblem zu beheben.

Symptome:

Nach dem Anschließen des Ladegeräts schaltet sich die Kontrollleuchte des Ladegeräts nicht ein. Die Lade-Kontrollleuchte der Powerstation schaltet sich nicht ein.

Auf dem Bildschirm wird keine Ladeleistung angezeigt.

Nach dem Anschließen des Ladegeräts schaltet sich die Kontrollleuchte des Ladegeräts ein.

Die Lade-Kontrollleuchte der Powerstation schaltet sich ein. Auf dem Bildschirm wird keine Ladeleistung angezeigt. Das gesamte Gerät ist nicht ansprechbar:

Der Bildschirm leuchtet nicht auf.

Wenn Sie das Ladegerät anschließen, wird der Ladevorgang nicht gestartet.

Schritte zur Behebung von Ladeproblemen:

Schritt 1: Prüfung des Ladegeräts

Überprüfen Sie die Ladestation, das Ladegerät und den Anschluss der Powerstation, um sicherzustellen, dass sie richtig angeschlossen sind.

Wenn das Ladegerät korrekt angeschlossen ist, sollte die Kontrollleuchte aufleuchten.

Wenn die Kontrollleuchte des Ladegeräts nicht leuchtet, tauschen Sie das Ladegerät aus, um festzustellen, ob es die Ursache des Problems ist.

Schritt 2: Überprüfen Sie die Anzeige der Powerstation

Wenn die Kontrollleuchte des Ladegeräts eingeschaltet ist, beobachten Sie die blaue Kontrollleuchte und die Anzeige der Ladeleistung auf dem Bedienfeld der Powerstation.

Während des normalen Aufladens:

Die blaue Kontrollleuchte sollte sich einschalten.

Auf dem Bildschirm sollte die Ladeleistung angezeigt werden, und der Prozentsatz des Akkus sollte allmählich ansteigen.

Schritt 3: Probieren Sie verschiedene Lademethoden und Geräte aus

Wenn die Kontrollleuchte der Powerstation nicht eingeschaltet ist und der Bildschirm keine Ladeleistung anzeigt, verwenden Sie zum Testen das Autoladekabel der Powerstation.

Wenn die Powerstation mit dem Autoladekabel normal auflädt, liegt das Problem beim Ladegerät.

Bleibt das Problem bestehen, kann es sich um einen internen Hardware-Fehler der Powerstation handeln.

Wichtige Hinweise:

Verwenden Sie zum Aufladen immer das Original-Ladegerät und das Autoladekabel.

Wenn das Problem nach diesen Schritten nicht behoben werden kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.